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viernes, 6 de septiembre de 2013

Inspecciones, Trafico y Varios. (ITV)

Siempre intento buscar un pretexto para defender mi tierra y su gente: Asturies. Pero lo de la ITV, me está sonando a extraño... Y en un lugar, donde se critica la corrupción de los gobernantes de España, y no se ve la que los nuestros llevan haciendo durante 30 años... (con causas penales pendientes, malversación de fondos públicos comprobada, destrucción del medio ambiente...) ¡¡PROTESTO!! 
en Asturies "cuesta" más pasar la ITV
Tengo la buena o mala suerte de tener que pasar la inspección técnica cada seis meses (vehículo comercial). Y, como casi siempre, cuando llega el día, comentas con conocidos y amigos sobre el tema. Resulta que, antes de que la fuese a realizar, ya había escuchado varios comentarios de que se habían puesto demasiado rigurosos a la hora de efectuar la misma. Pero, como tan sólo hacía seis meses que había estado, supuse que se debía a alguna estación en concreto (en Asturies hay nueve), y claro, esos comentarios, como no coincidían con la estación que yo había decidido ir a pasar, me reafirmé en lo anterior: que eran cosas particulares y que todo seguiría igual.
Pues bien, no soy un novato en el tema, ya que tras unos cuantos vehículos y unas cuantas inspecciones, sé como son la mayoría de las estaciones de que disponemos. Aparte, que cada seis meses la paso. Antes de que se me confunda, quiero afirmar, que éste modelo de supervisión ha mejorado, y mucho, la seguridad en vehículos y, por tanto, en las carreteras. En cambio, lo que puede comprobar ayer, es como si, de repente, hubiesen instalado la ley marcial a los vehículos, y por tanto, a sus propietarios.
Comenzaré por la tasa, o mejor dicho el impuesto, que supone pasar una inspección. En mi caso, y como coche comercial, pasó de algo más de 37 € (hace seis meses) a superar con creces los 44 €. ¡¡Casi nada!! Más de un 18 % de aumento. O sea, atraco a la cartera o a la tarjeta del ciudadano. Sin embargo, quienes fijan los precios, nuestros miembros del "gobiernin", andan a la gresca para no perder unos dietas, bien jugosas por cierto, a costa de la manada de turno. Y con la que está cayendo, pues todos como corderitos al matadero, que si no, será peor la sanción por no tenerla pasada. Miedo. Miedo. Más miedo. ¿Hasta cuándo lo permitiremos?
Luego, toca el tema propiamente dicho de la inspección. Y ahí, es cuando me doy cuenta, que todo lo escuchado días antes se convierte en realidad. Minuciosidad. Fijándose hasta en los mismos detalles. Comprobó (el individuo), hasta el interior de la botella de expasión del agua del circuito de refrigeración (menos mal que es de vidrio transparente). Y un montón de cosas más, que en todos los años que llevo yendo, jamás habían anotado. He de deciros, que mi coche tenía un problema no solventado de la última inspección (y sigue), pero no hubo mención a él (quizás mi minuciosisdad en la limpieza). 
si hay que emigrar, también para la ITV en AsturiesUn detalle que vale para describir como es. A alguien, y más de una vez, le pasó que una luz de freno le dejó de funcionar. Y tras un pequeño golpe, vuelve a funcionar ¿cierto? Pues bien, aquí te comprueban las mismas, las luces, después de pasar por los rodillos; por lo que puede ser, que tras el traqueteo, alguna bombilla se afloje ¿verdad? Pues no señores, que esto es el primer mundo. Aquí no hay golpecitos. Si no funciona, no funciona. Es el siglo XXI. ¿Cómo va un trabajador a dar un golpecito para comprobar ese detalle? Aunque, podría hacerlo yo, pero resulta que las instalaciones que pagamos y usamos todos los asturianos, no están hechas para que sus contribuyentes pisen en ellas (no se puede uno bajar del coche). Pero, ahora que lo pienso, si en carretera te detienen porque no funciona, no te sancionan si llevas de repuesto y la cambias ¿Por qué aquí no?
En fin, no recuerdo más detalles, porque me apetece comprar un tanque para ir a pasar la inspección :-). Lo que si voy a abrir, es una reflexión. ¿Deberíamos de seguir invirtiendo en nuestro propio sistema? ¿O, quizás, sería mucho mejor y más efectivo el irse a lugares fuera de nuestra Asturies a pasar la inspección? Claro, ya se lo que la manada va a decir... Pero, de todos es sabido, que si nos desplazamos afuera, las cosas vuelven a ser más normales. Es decir, sobre manera, en tiempos donde se miran los céntimos que cuesta todo.
Creo, que si el gobiernin, y sus desgobernantes, dentro de seis meses, siguen en el mismo plan, éste, el que os escribe, se irá fuera a realizar la inspección. Y, por supuesto, os volveré a trasladar, por este medio, el resultado. Seguro que, el coche, seguirá funcionando igual o mejor, y seguirá siendo tan o más seguro para circular (según su ley). Soy asturianu, quiero a Asturies, a sus habitantes y quiero seguir siendo lógico (gastar donde vives). Pero, si hay ley marcial... pienso esquivarla o, mejor aún, hacer otras cosas. 
Miedo. Miedo. Más miedo. ¿Hasta cuándo lo permitiremos?

miércoles, 27 de febrero de 2013

Como echar a nuestros clientes (sin saberlo).

Ayer tenía que haber escrito el  post, pero entre el "caliente" y la carga de trabajo decidí dejarlo para hoy. Y así es como muchas veces hacemos con nuestros clientes o nuestros prospectos. También existe una cierta y creciente tendencia a dar prioridad a lo online sobre lo offline y, creo, debemos de ser muy cuidadosos con éste tema.
Me encaminé hacia una entidad bancaria (sólo la voy a nombrar una vez), La Caixa, a hacer ingreso en efectivo de una cantidad pequeña referente a un pedido de un negocio que tenemos. Y, mientras esperaba en la cola, observo un cartel en el que se dice que a cualquier cliente que no sea cliente de dicha entidad, para ingresar dinero en efectivo a través de la ventanilla, se le cobrará una "comisión" de 2 €. ¡¡Oiga!! De comisión nada de nada, "MANOS ARRIBA, ¡¡Esto es un atraco!!" Decía que era desde setiembre del año pasado, pero creí, ingenuamente, que mi cantidad al tener céntimos, y no poderse llevar a cabo desde el cajero (desde ahí no cobran), pues que no habría ningún problema y no me cobrarían el citado impuesto revolucionario. Pues eso, que si no eres cliente hay que pagar los 2 €.
Os voy a decir una cosa, y es que sin que lo sepa nadie, tengo una cuenta abierta desde hace mucho tiempo (pero no operativa), pero al cajero le respondí (en voz alta) que nada de eso, que prefería que la entidad quebrase a que yo tuviese que pagar 2 € (en la mitad del mundo es el doble de lo que mayoría necesita para vivir). Por lo que me fuí y decidí hablar con la citada empresa por si había otra forma de hacerles el pago. Al final, y por suerte, tienen cuenta en PayPal y no hubo problemas (está claro que en el curso online que estoy preparando va a ser la primera lección).
Por lo que viene al caso, que si los bancos deciden cobrar comisiones o hacer abusos hacia nuestros clientes (y por tanto hacia nuestra empresa) y nosotros no hacemos nada por impedirlo o, también, facilitar otro tipo de canales para que se puedan hacer pagos, estamos echando nuestro futuro por la borda. No debemos descuidar cierto tipo de detalles que lleven a que el cliente escoja otra opción por, nosotros, no preocuparnos por sus necesidades. Hoy día existen miles de personas o empresas que ofreciendo el mismo producto, que "escuchan" y "conversan" con el cliente para facilitar sus necesidades. GRACIAS.